Palveluntarjoaja

KaukoValmennus (Kirsi Kauko)

Y-tunnus: 3270926-8

[email protected]

V.A.H.V.A.K.S.I.™ kiipeilijäksi - yksilövalmennus sisältää:

• Aloitus- ja lopetuszoom (30 min / tapaaminen)
• Alkukartoituskysely (Trainerize -sovelluksessa)
• Omatoimisesti suoritettavat testit (alku- ja lopputestit), ohjeet testien suorittamiseen sekä testien tulkintaan (Trainerize)
• Yksilöllisen ja henkilökohtaisentreeniohjelman (sisältäen kiipeily- ja oheistreenit: otelauta-, voima- sekä liikkuvuusharjoitukset) asiakkaan tavoitteiden ja tarpeiden mukaan sopimuksen voimassa olo ajalle
• Treeniohjelman muokkaus ja tauottaminen (esim. sairauden tai reissun ajaksi) aina tarvittaessa (rajaton)
• Ohjevideoita Kajabi -kurssialustalla: treeniohjelman muokkaamiseen itselle sopivaksi, treenien aikatauluttamiseen omaan arkeen, autoregulaation käyttämiseen sekä paljon muuta
• Rajaton "24/7" Trainerize -viestituki valmentan kanssa (teksti- ja ääniviestit, Trainerize), valmentaja seuraa / valvoo treenien toteutusta Trainerize -sovelluksen kautta sekä tarvittaessa kommentoi sekä ohjaa sopimuksen voimassa olo aikana. Viesteihin sitoudun vastaamaan viimeistään 1 vrk (24h) kuluessa, ellei loma tms. ennalta ilmoitettu tapahtuma sitä estä.
• Viikoittaiset ”check-in:it” (Trainerize)
• 1 x kk zoom -tapaaminen valmentajan kanssa (30 min/tapaaminen)
• Käyttöoikeuden Kajabi -kurssialustalle sekä Trainerize -mobiilisovellukseen valmennussopimuksen voimassaoloajan. Oikeus käyttää Kajabi -kurssialustaa ja Trainerize -sovellusta päättyy valmennussopimuksen päättyessä

Valmennuksen kesto ja palvelun hinta: Sovittu asiakkaan kanssa erikseen zoom -tapaamisessa tai viestein ennen tämän sopimuksen hyväksymistä.

Tämä sopimus on kertaluontoinen ja määräaikainen ja on voimassa sopimuksessa määritellyn ajan.

Valmennuksen ennakkomaksu on 150€ ja se on suoritettava HETI tämän sopimuksen ehtojen hyväksymisen jälkeen. Ennakkomaksua (150€) ei palauteta mikäli asiakas päättää peruuttaa osallistumisensa valmennukseen. Valmennuksen voi kuitenkin siirtää myöhempään paremmin asiakkaalle sopivaan ajankohtaan (kts. kohta 10 ”valmennuksen siirtäminen / jäädyttäminen”).

Ennakkomaksu vähennetään valmennuksen loppusummasta.

Valmennuksen ennakkomaksun (150€) tulee olla kirjautunut Toimijan maksutilille (Stripe) ennen pääsyn myöntämistä Trainerize -sovellukseen ja Kajabi -kurssialustalle. Pääsy valmennuksen treenisovellukseen (Trainerize) sekä kurssialustalle (Kajabi) myönnetään heti ennakkomaksun kirjauduttua Toimijan tilille. 

Valmennuksen maksutapa: kertamaksulla tai erissä (sovittava erikseen). Lasku lähetetään asiakkaalle asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen. 

Maksuehto laskulle on 14 vrk laskun saapumisesta.

Sopimuksen yleiset ehdot

Näitä sopimusehtoja sovelletaan kuluttajan / palvelun käyttäjän (myöhemmin ’Asiakas’) sekä palvelun tarjoajan KaukoValmennuksen (myöhemmin ’Toimija’) välisessä suhteessa.

1) VALMENNUSSOPIMUS (myöhemmin ’sopimus’). Sopimuksen osapuolet ovat palvelun tarjoaja KaukoValmennus (myöhemmin ’Toimittaja’) ja palvelun käyttäjä (myöhemmin ’Asiakas’). Sopimus katsotaan tehdyksi, kun Asiakas on lukenut ja hyväksynyt tämän sopimuksen sekä maksanut valmennuksen ennakkomaksun 150€. Yrityksen edustaja tai toinen yksityishenkilö voi ostaa asiakkaalle toimittajan tarjoamia valmennuspalveluita (myöhemmin ”palvelut’), jolloin sopimuksen allekirjoittanut yritys tai yksityishenkilö vastaa sopimuksen tekemisestä ja kaikista sopimukseen liittyvistä maksuista. Asiakas kuitenkin sitoutuu käyttäytymään tämän sopimuksen ehtojen mukaisesti.   

2) ASIAKKUUS JA SOPIMUKSEN VOIMASSAOLO: Sopimus asiakkaan ja toimijan välillä on kertaluontoinen ja määräaikainen (väh. 3 kk). Sopimus syntyy, kun asiakas hyväksyy Yleiset sopimusehdot ja maksaa ennakkomaksun 150€ (eli ostaa toimijalta palvelun). Määräaikaista sopimusta ei voida irtisanoa sopimuksessa määritellyn sopimuskauden aikana. Määräaikaisen sopimuksen palvelut ovat voimassa sopimuksessa määritellyn sopimuskauden ajan ja mikäli Asiakas ei käytä palveluita sopimuskauden aikana, niin palvelut katsotaan vanhentuneiksi eikä niitä hyvitetä Asiakkaalle. Asiakkuus on henkilökohtainen, eikä sitä voida siirtää toiselle henkilölle ilman toimittajan hyväksyntää. 

3) VALMENNUSPALVELUIDEN HINNAT:  Toimijalla on oikeus muuttaa palveluidensa hintoja. Verkkokaupassa (Toimijan nettisivuilla) näkyvä hinta on voimassa oleva hinta kyseiselle palvelulle. Hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5%). Sopimuksen ollessa määräaikainen, mahdollinen hinnanmuutos tulee voimaan vasta sopimusjakson päätyttyä.

 4) MAKSUTAVAT: Maksutapana on kertamaksu tai osamaksu (sovittava erikseen Toimijan kanssa). Toimittaja varaa oikeuden olla hyväksymättä käteismaksuja ja/tai liikuntaseteleitä. Maksun lasku lähetetään Asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen Fennoa -laskutuspalvelusta. Ennakkomaksu (150€) vähennetään palvelun loppusummasta. Ennakkomaksua (150€) ja ennakkoon maksettuja maksuja ei hyvitetä Asiakkaalle, ellei sopimus purkaannu Toimittajasta johtuvasta syystä.

5) OSAMAKSU: Osamaksu tarkoittaa maksuvaihtoehtoa, jossa asiakas maksaa tietyn rajallisen määrän osamaksuja päästäkseen käyttämään palvelua. Asiakas sitoutuu ostoa tehdessä maksamaan kaikki tulevat osamaksuerät. Ensimmäinen osamaksuerä (ennakkomaksu) veloitetaan heti oston yhteydessä. Tämän jälkeen seuraava erä veloitetaan Asiakkaan ja Toimittajan sopimuksen mukaisesti. Jos asiakas ei maksa maksueriä eräpäivään mennessä, pääsy ostettuihin palveluihin katkeaa välittömästi. Pääsy palveluihin aukeaa (käyttäjätili aktivoidaan uudelleen) välittömästi sen jälkeen, kun asiakas on suorittanut maksamattoman maksuerän ja se on kirjautunut Toimijan pankkitilille. Palveluiden katkeaminen ei poista asiakkaan maksuvelvollisuutta tulevista tai maksamatta jääneistä maksueristä. Jotta maksueriä ei jäisi maksamatta, asiakkaan tulee huolehtia, että hänellä on riittävästi varoja maksuerien maksamiseen. Jos maksun veloitus ei toistuvista yrityksistä ja sähköpostitse lähetettävästä huomautuksesta huolimatta onnistu, Toimijalla on oikeus veloittaa asiakkaalta kaikki maksamattomat sekä kaikki jäljellä olevat maksuerät yhdellä laskulla 14 päivän maksuajalla.

6) MAKSUEHDOT JA SAATAVIEN PERINTÄ: Toimija käyttää maksunvälityspalveluna Stripe ja Fennoa -laskutuspalvelua. Maksuehto laskulla (kerta- ja osamaksu) maksettaessa on 14 vrk laskun saapumisesta. Jos Asiakas ei ole suorittanut sopimuksen mukaista maksua eräpäivään mennessä, Toimittaja lähettää Asiakkaalle muistutuslaskun neljäntoista (14) päivän kuluttua eräpäivästä. Muistutuksista aiheutuvat kulut peritään Asiakkaalta. Jos laskua ei viimeisen muistutuslaskun eräpäivään mennessä makseta, siirretään saatava perintään. Toimija voi katkaista asiakkaan pääsyn ostamiinsa palveluihin viivästyneiden tai maksamattomien maksujen takia, jos maksu ei ole saapunut eräpäivään mennessä. Tämä ei kuitenkaan poista asiakkaan maksuvelvollisuutta. Toimittajalla on oikeus periä Asiakkaalta Suomen korkolain (633/1982) 4 §:n mukaista viivästyskorkoa ensimmäisestä eräpäivästä alkaen.

7) PALVELUN KÄYTTÖOIKEUS: Asiakas saa palvelun ostettuaan siihen käyttöoikeuden tässä sopimuksessa määritellylle ajalle  toimijan kurssialustalle (Kajabi) sekä Trainerize -sovellukseen. Palveluiden ja sisältöjen omistus- ja tekijän- ja teollisoikeudet eivät siirry asiakkaalle. Käyttöoikeus on asiakkaalle henkilökohtainen ja antaa asiakkaalle oikeuden käyttää ostamaansa palvelua vain omassa yksityisessä käytössä tämän sopimuksen ehtojen mukaisesti eikä asiakas saa jakaa käyttöoikeutta kenenkään kanssa, eikä siirtää sitä kenellekään. Asiakas ei saa näyttää tai levittää käyttöoikeutta vaativien palveluiden sisältöä millään tavalla (esim. internetissä tai sosiaalisessa mediassa), ellei toimija anna siihen erikseen lupaa. Asiakkaan käyttäjätilin tai käyttöoikeuden jakaminen tai levittäminen on sopimusrikkomus ja johtaa palveluiden katkaisuun ja mahdollisiin korvausvaatimuksiin myös sopimuksen päättymisen jälkeen. Käyttöoikeutta vaativa sisältö voidaan toimijan yksipuolisella päätöksellä ja ilman ilmoitusta muuttaa vapaasti saatavilla olevaksi ja päinvastoin.

8) PALVELUIDEN SAATAVUUS JA TOIMIVUUS: Toimijan palvelussa hyödynnetään kolmansien osapuolien ympäristöjä ja sovelluksia (Trainerize ja Kajabi). Palvelun käyttö edellyttää rekisteröitymistä kolmansien osapuolien ympäristöihin, kuten kurssialustalle (Kajabi) sekä puhelinsovellukseen (Trainerize). Palvelun ostamisen yhteydessä asiakkaan tulee ilmoittaa etu- ja sukunimi, osoite, sähköpostiosoite sekä mahdollisesti muita henkilötietoja. Asiakas vastaa tietojen ajantasaisuudesta ja oikeellisuudesta. Toimija ei vastaa väärien tietojen antamisen johdosta aiheutuvista mahdollisista viivästyksistä tai vahingoista. Asiakas vastaa itse kolmansien osapuolien sovellusten asentamisesta ja käyttämisestä. Toimija ei vastaa kolmansien osapuolien ympäristöjen ja sovellusten toimintahäiriöistä eikä tarjoa teknistä tukea niiden käyttämiseen.

9) PALVELUN PERUUTUSEHDOT: Määräaikaista sopimusta ei voida irtisanoa sopimuksessa määritellyn sopimuskauden aikana (alkaen näiden Yleisten Sopimusehtojen hyväksymisestä).

10) VALMENNUSSOPIMUKSEN SIIRTÄMINEN / JÄÄDYTTÄMINEN: Sopimus voidaan jäädyttää ennalta määritellyksi ajanjaksoksi (kuitenkin enintään 6 kuukaudeksi) sairauden, vamman, raskauden tai asevelvollisuuden suorittamisen johdosta. Jäädytyksen aikana Asiakkaan maksuvelvollisuus keskeytyy eikä Toimittajalla ole velvollisuutta tuottaa Asiakkaalle palveluita. Aikaisemmin veloitettuja maksuja ei palauteta, vaan ne luetaan tulevien maksujen hyväksi. Sopimusta jatketaan alkuperäisen sopimuskauden päätyttyä jäädytysjaksoa / valmennuksen siirtoa vastaavan ajan. Sopimuksen jäädyttämisestä / siirtämisestä tulee sopia Toimittajan kanssa etukäteen kirjallisesti, paitsi tapaturman tai äkillisen sairastapauksen johdosta, jolloin Asiakkaan tulee sopia siitä Toimittajan kanssa heti kun se on kohtuudella odotettavissa mahdollista. Jäädyttämiseen vaaditaan lääkärintodistus tai virallinen todistus asevelvollisuuden suorittamisesta. Toimittaja vahvistaa myöntämänsä jäädytyksen / siirron kirjallisesti.

11) VALMENNUSSOPIMUKSEN IRTISANOMINEN: Toimittajalla on oikeus irtisanoa sopimus, jos Asiakas rikkoo sopimustaan laiminlyömällä maksujensa suorittamisen siten, että Asiakkaalle lähetetystä maksumuistutuksesta huolimatta tämä ei kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa eräpäivästä ole maksanut maksujaan.

12) VALMENNUSSOPIMUKSEN PURKAMINEN: Asiakkaalla on oikeus purkaa sopimus välittömästi häntä koskevan poikkeuksellisen ja yllättävän tapahtuman, kuten vakavan sairauden tai pysyvän vamman vuoksi kesken määräaikaisen sopimuskauden, mikäli sopimuksen jäädyttäminen ei olisi kyseisessä tilanteessa perusteltua. Asiakkaan tulee toimittaa toimittajalle virallinen todistus (esim. lääkärintodistus) mainitunlaisesta purkuperusteesta. Asiakkaalla on oikeus purkaa sopimus välittömästi myös silloin, kun Toimittaja olennaisesti rikkoo sopimusta. Toimittajalla on oikeus purkaa sopimus välittömästi asiakkaan olennaisesti rikkoessa sopimusta.

13) ERIMIELISYYDET JA SOVELLETTAVA LAKI: Tämä sopimus ja sen sopimusehdot on laadittu, jotta erimielisyyksiä ei syntyisi. Mikäli erimielisyyksiä kuitenkin syntyy palveluista tai sopimuksesta, pyritään ne ratkaisemaan asiakkaan ja toimijan välisillä neuvotteluilla.

Mikäli palveluita tai sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi asiakkaan ja toimijan välisillä neuvotteluilla, asiakas voi niin halutessaan olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi) ja saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi ottamalla yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan (www.kuluttajariita.fi). Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Palveluista tai sopimuksesta aiheutuvat erimielisyydet ratkaistaan tuomioistuimessa, elleivät asiakas ja toimija pääse asiassa neuvotteluilla sovintoon.

14) HENKILÖTIETOJEN KERÄÄMINEN JA LUOVUTTAMINEN: Toimittaja käsittelee asiakkaalta saamiaan henkilötietoja, joita se tarvitsee sopimuksen tekemiseen ja asiakkuuden hallinnoimiseen, Suomen henkilötietolain (523/1999) mukaisella tavalla. Sopimuksen tekohetkellä asiakas voi valita antaako suostumuksensa sähköpostiosoitteensa liittämiseen Toimittajan sähköpostilistalle sekä suoramarkkinointipostin vastaanottamiseen toimittajalta eli toimittaja voi lähettää tuotteita ja palveluitaan koskevia tiedotteita ja suoramarkkinointipostia asiakkaalle, jos hän antaa siihen suostumuksensa. Asiakas voi milloin tahansa ilmoittaa suostumuksensa rajoittamisesta tai sen peruuttamisesta. Toimija noudattaa kaikessa henkilötietojen keräämisessä ja käsittelyssä tietosuojalakia. Toimijan rekisteri- ja tietosuojaseloste löytyvät toimijan verkkosivuilta.

15) TURVALLISUUSSÄÄNNÖT JA VASTUUNRAJOITUKSET: Toimija (KaukoValmennus) tarjoaa valmennus- ja testauspalveluita kiipeilijöille tähän sopimukseen kirjatuilla ehdoilla. Kiipeily sekä siihen liittyvä harjoittelu sisältää riskejä, kuten fyysinen harjoittelu yleensäkin. Asiakas vakuuttaa olevansa tietoinen kiipeilyyn ja harjoitteluun liittyvistä riskeistä hyväksymällä tämän sopimuksen.

Sopimuksen voimassaolon aikana toteutettavat kiipeilyt, harjoitukset ja testit tapahtuvat Asiakkaan omalla vastuulla. Asiakas vastaa omasta terveydentilastaan tavalla, joka ei aiheuta terveysriskiä. Asiakas ei saa kiipeillä tai harjoitella sairaana, loukkaantuneena, toipilaana tai alkoholin, huumausaineiden tai kiellettyjen doping-aineiden vaikutuksen alaisena. Toimittajalla on oikeus kieltäytyä tuottamasta palveluita Asiakkaalle, jos on ilmeistä, että Asiakas rikkoo tässä sopimuksessa mainittuja turvallisuussääntöjä.

Toimija ei vastaa verkkosivustojen käytön yhteydessä esiintyneistä teknisistä häiriöistä tai niistä johtuvista puutteellisista tilausten käsittelystä eikä kolmansien osapuolien tarjoamien palveluiden (Kajabi, Trainerize) toimintahäiriöistä eikä sopimuksista, jotka asiakas tekee kolmansien osapuolten kanssa ostaessaan palvelun.

Toimija ei missään tapauksessa vastaa asiakkaan päätöksistä ja niiden seuraamuksista, jotka hän tekee palvelun tai näiden sisältämien materiaalien pohjalta ja/tai johdosta tai näiden aikaansaamisista tuloksista. Toimija ei näin ollen takaa sitä, että tämän palvelut välittömästi tuottavat asiakkaalle mitattavissa olevia tuloksia.

16) ZOOM -TAPAAMISTEN PERUUTUKSET JA MUUTOKSET: Ostaessaan valmennuksen, Asiakas sitoutuu noudattamaan Toimittajan kanssa ennalta sovittuja yhteisiä tapaamisaikoja palvelun  zoom -tapaamisten osalta. Mikäli Asiakas myöhästyy ilmoittamatta > 5 min sovitusta zoom -tapaamisesta, on Toimija oikeutettu lähtemään pois paikalta. Mikäli Asiakas jättää saapumatta ennalta sovittuun zoom -tapaamiseen katsotaan tapaamiskerta käytetyksi eikä sitä korvata Asiakkaalle. Edellä mainitusta poiketen Asiakas voi tapauskohtaisesti sopia Toimittajan kanssa, että heidän yhteinen tapaamisajankohtansa siirretään toiseen, molemmille osapuolille soveltuvaan ajankohtaan. Yhden tapaamisen voi siirtää max. yhden kerran. Asiakkaan tulee pyytää Toimittajalta yhteisen tapaamisajankohdan siirtoa viimeistään kaksikymmentäneljä (24) tuntia ennen tapaamisajankohdan alkamista. Tapaamisen siirto on mahdollista vain, jos kyse on henkilökohtaisesta tapaamisesta osapuolten kesken ja se edellyttää Toimittajan kirjallista hyväksyntää. Mikäli Asiakas peruu tapaamisen myöhemmin kuin 24 tuntia ennen tapaamista, katsotaan kyseinen tapaaminen käytetyksi. Toimittajalla ei ole edellä mainittujen ehtojen täyttyessä oikeutta estää tapaamisajankohdan siirtoa muutoin kuin perustellusta syystä. 

17) MUUT EHDOT: Sopimukseen sisältyy ainoastaan sopimukseen kirjatut palvelut. Asiakas on velvollinen maksamaan itse mahdolliset muut kustannukset, kuten esimerkiksi harjoituspaikkojen maksut sekä tila- ja välinevuokran.

HUOM!

Harjoitusohjelman luovuttaminen, jakaminen, kopioiminen tai antaminen kolmannelle osapuolelle on kielletty myös sopimuksen päättymisen jälkeen. Sopimusrikkomuksissa ja väärinkäytöksissä sopimus voidaan purkaa välittömästi ja pysyvästi ilman ennakkoilmoitusta.